ASSISTANT SAV H/F

Date : 2 juin 2020
Contrat : Intérim
Durée : 8 Mois
Expérience : 1-2 ans
Lieu : CHASSIEU - 69
Référence :

Description de l'offre

AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée !

Nous recherchons pour notre client acteur majeur sur les métiers de conception, construction, exploitation et maintenance multi-techniques des infrastructures et architectures réseaux de télécommunications, un(e) Assistant(e) SAV H/F.

Au sein de de la Cellule Échecs, vos principales missions seront les suivantes :

Réception des appels clients pour réclamations.

Enregistrement des demandes.

Transfert des demandes au technicien

Prise de rendez-vous pour intervention chez les clients et gestion des plannings des techniciens.

Reprogrammation des rendez-vous non honorés

Clôture des dossiers d’intervention après passage du technicien

enregistrement des données sur logiciel interne

 

Horaire hebdomadaire : 39 heures du lundi au vendredi 7h30 – 12 heures et 13h30-17h00

Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous savez gérer le stress et le mécontentement des clients. Le poste nécessite un grand sens de la relation client, une aisance téléphonique et de la patience.

Une première expérience dans un service SAV serait un +

Salaire

entre 10.15 €/heure et 10.50 €/heure selon profil et expérience + Ticket Restaurant

 

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