Téléconseiller appels sortants H/F

Nous recherchons pour notre client basé à Lyon 2, un téléconseiller appels sortants H/F,pour le service relation client d’un établissement public d’État.

Vos principales missions :

– Présenter, valoriser et commercialiser par téléphone des prestations de services auprès d’une clientèle ciblée (Diagnostics, conseils, évènements, autres…)

– Effectuer des campagnes d’appels sortants afin de promouvoir des évènements et/ou offres ponctuelles

– Effectuer des campagnes d’appels suite à des campagnes marketing pour planifier des rendez-vous clients pour le compte des équipes de vente

– Participer à la démarche d’amélioration de l’image et de la notoriété de l’établissement

– Effectuer de la qualification de fichiers par le biais d’appels sortants

– En coordination avec les chefs de marché et les équipes commerciales, assurer l’émission d’appels ciblés auprès des clients et/ou prospects et identifier les besoins potentiels ainsi que les tendances par marché, détecter les projets futurs et les besoins en accompagnement liés

– Mettre à jour les données clients dans la GRC

– Accueillir par téléphone, qualifier et répondre aux demandes clients, orienter vers les bons interlocuteurs internes et/ou externes

Profil :

Nous recherchons un candidat avec une formation Bac à Bac + 2 et doté d’une expérience commerciale de 2 à 3 ans minimum dans un centre d’appels.

Capacité à échanger aisément avec des profils divers, principalement BtoB, réelle appétence commerciale, excellent savoir-être.

Rémunération proposée : 1800€ à 2000€ (selon expérience) x 13 mois

Avantages :

– Titres restaurant

Horaires :

Horaires de bureaux (9h-17h du lundi au jeudi, 16h le vendredi)

Poste en Intérim (3 mois), en vue d’embauche en CDI.